像素蛋糕联机拍摄：iPad/iPhone版联机拍摄常见问题自查指引

使用iPad版和iPhone版像素蛋糕进行联机拍摄时,如无法连接或连接成功后功能无法正常使用,可按以下步骤自助排查。如问题仍未解决,可联系在线技术支持,我们将竭诚协助您解决。

有线联机

步骤一:确认相机型号

可查询相机明细支持列表,确认您的相机型号是否在此列表中。

步骤二:确认设备版本

松下、徕卡和奥林巴斯(奥之心)等相机要求iOS/iPadOS版本在16.0以上;
iOS/iPadOS beta 26系列版本为测试版本(如beta26.1、beta26.3等),暂时无法使用联机拍摄,请升级至其他稳定版本(即不带beta字样的版本);
富士相机与移动设备连接,大概率会检测错误,误将相机检测为主设备,给移动设备(平板、手机等)充电,该场景暂无解决方案。

步骤三:确认设备已检测到相机

打开iPad/iPhone的「照片」功能,如有出现相机型号,则表明相机和iPad/iPhone的物理连接已经成功,请查看步骤五。<br>如没有出现相机型号,则表明相机和iPad/iPhone还没有物理连接上,请查看步骤四。<br>如图所示分别为iPad端(左图)和iPhone端(右图)的「照片」中已检测到相机型号,表明相机已物理连接成功。

步骤四:确认联机线

iPad/iPhone依据型号的不同,分为两种接口,分别是Lightning接口和TYPE-C接口。

如使用Lightning接口的设备,因Lightning数据线不直接具备OTG功能,还需要使用具备OTG功能的Lightning to USB-A转接头,如右图所示。
如使用TYPE-C接口的设备,请更换一根联机线后重试,推荐使用官方原装数据线。

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步骤五:确认软件权限已开启

iPad端

iPad端首次联机时,软件会弹窗提醒需开启「相机」权限和「文件与文件夹」权限,若误触了「不允许」,可手动开启,操作步骤如下:

注意:iPadOS18.0概率性无法开启「文件与文件夹」权限,请先升级iPadOS系统。

相机权限:打开iPad自带的「设置」,选择「APP」并进入,找到「像素蛋糕」APP后开启「相机」权限即可;
文件与文件夹权限:打开iPad自带的「设置」,选择「隐私与安全性」并进入,找到「文件与文件夹」进入后开启像素蛋糕的权限即可。

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如果「文件与文件夹」权限下有两个像素蛋糕,可能会出现照片可以检测到相机型号,但是蛋糕内无法检测相机设备的问题,需要先将像素蛋糕的「文件与文件夹」权限全部关闭,再开启权限。此时像素蛋糕将只保留一个,之后可正常联机。

iPhone端

iPhone端首次联机时,软件会弹窗提醒需开启「相机」权限和「文件与文件夹」权限,若误触了「不允许」,可手动开启,操作步骤如下:

注意:iOS18.0概率性无法开启「文件与文件夹」权限,请先升级iOS系统。

相机权限:打开iPhone自带的「设置」,选择「APP」并进入,找到「像素蛋糕」APP后开启「相机」权限即可;
文件与文件夹权限:打开iPhone自带的「设置」,选择「隐私与安全性」并进入,找到「文件与文件夹」进入后开启像素蛋糕的权限即可。

无线联机

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步骤一:确认相机型号

可查询相机明细支持列表,确认您的相机型号是否在此列表中。

步骤二:确认网络连接状态

请确认设备和相机均已连接同一个稳定的网络。如果是相机或设备自身开启热点彼此相互连接,部分场景下其中一方可能断网,进而导致联机失败。

步骤三:确认软件权限已开启

iPad端和iPhone端首次联机时,软件会弹窗提醒需开启「相机」权限。若误触了「不允许」,可手动开启,操作步骤如下:打开iPad或iPhone自带的「设置」,选择「APP」并进入,找到「像素蛋糕」APP后开启「相机」权限即可,如下图所示。

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其他常见问题及解决方案

佳能相机

问题1:开启实时预览后,拍摄的照片很暗几乎全黑。
机型:佳能 5D4、1DX2等。
联机类型:有线。
解决方案:至佳能官网更新相机固件或点击实时预览界面左上角的「▶」按钮停止预览后再拍照试试。

问题2:开启实时预览后不能使用闪光灯。
机型:佳能 5D3、5D4等。
联机类型:有线。
解决方案:受相机自身功能设计限制,佳能部分机型有线联机时实时预览与闪光灯无法同时启用,建议关闭实时预览后再使用闪光灯。

问题3:拍摄的照片无法传输至像素蛋糕或iPad端轻触拍照按钮无反应。
机型:佳能 R6M2、R8等。
联机类型:有线。
解决方案:重置相机,如右图所示。

问题4:相机内选择的画质上写着20M,通过联机传到蛋糕的图大小只有几M。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决方案:佳能相机里面设置「图像画质」,显示的「L 20M 5472X3648」,其中「20M」指的是20百万像素,即2000万像素,而非拍照后JPG的内存大小。可以对比SD卡里面保存的图片内存大小和传输至蛋糕的照片大小,二者是大小相同的。

问题5:无线联机时照片传输速度比较慢。
机型:所有。
联机类型:无线。
解决方案:可以查看连接的无线网络是否为2.4G,是的话切换到5G网络可以大幅提高传输速度。或者使用佳能官方的无线联机软件做测试,对比传输速度是否有提高。或者可以尝试启用相机热点,让设备连接相机热点进行无线联机,此举可减少路由器的中转,传输速度相对可以提高更多,但需注意部分场景下相机可能断网,进而导致联机失败。

问题6:已按照如图所示进行设置,但无线联机过程中还是会传输JPEG+RAW照片。相机内设置:menu-拍照设置-图像画质-RAW+JPEG(JPEG格式是L/M/S等);无线联机设置仅传输JPEG:menu-无线-连接至EOS Utility-设置直接传输-仅传输JPEG。
机型:所有。
联机类型:无线。
解决方案:受佳能相机自身功能兼容设计限制,无线联机时暂不支持应用相机内设置的「仅传输 JPEG或仅传输 RAW」设置,可在传输完成后在蛋糕内筛选格式。

问题7:蛋糕内可以搜索到相机名称,但是轻触连接却显示失败。
机型:所有。
联机类型:无线。
解决方案:无线联机必须先配对,将相机设置为配对状态,再将蛋糕与之进行配对。

索尼相机

问题1:联机成功,但是拍摄的照片无法传输至像素蛋糕。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决办法:相机「设置」-「遥控拍摄设置」-「静态影像保存目的地」,设置为「仅目的地」或者「目的地+拍摄装置」,如右图所示。

问题2:每次联机前几次拍摄可以传输照片到蛋糕,之后就再也不传输了;或者前面几次拍照无法传输,拍摄几张后才开始正常传输。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决办法:重置相机。相机「设置」-「出厂设置」,初始化相机,关闭相机电源,拔掉电池再安装上,之后再开机。

问题3:联机后立即断开或联机后拍照时相机就断开。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决办法:相机内关闭「USB电源供给」,如右图所示。在用iPad或iPhone等移动设备联机时建议使用不超过2米的联机线。

问题4:联机成功,但是无法传输照片,开启实时预览是黑屏。
机型:索尼 ILCE-7RM5(A7R5)、LIME-FX3等。
联机类型:有线。
解决办法:至索尼官网更新相机固件。

问题5:联机时无法保存照片到SD卡。
机型:索尼 ILCE-6000(A6000)、ILCE-7RM2(A7R2)、ZV-1等相机设置里无「电脑遥控设置」的机型。
联机类型:有线。
解决办法:受相机自身功能设计限制,索尼部分无「电脑遥控设置」的机型,有线联机状态下暂不支持将照片直接保存到 SD 卡。

问题6:照片传输速度比较慢。
机型:所有。
联机类型:无线。
解决办法:可以查看连接的无线网络是否为2.4G,是的话切换到5G网络可以大幅提高传输速度。也可以在电脑遥控设置中设置为仅传输JPG格式,用作预览使用,机身SD卡存储RAW图。

问题7:相机内显示相机已在无线联机中,但是软件内轻触连接会提示联机失败。
机型:所有。
联机类型:无线。
解决办法:请检查附近其他设备是否有开启无线联机,有的话先关闭该设备上的无线联机软件。原因在于一台相机仅能与一台设备进行无线联机,如果已经被一台设备连接上了,另一台设备轻触连接该相机就会显示连接失败。

尼康相机

问题1:联机后立即断开或联机后拍照时相机就断开。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决办法:相机内将「USB电力输送」设置为「OFF」,在用iPad或iPhone等移动设备联机时建议使用不超过2米的联机线。

问题2:连接外部WIFI后,蛋糕始终无法搜索到相机。
机型:尼康Z62、Z72等。
联机类型:无线。
解决办法:先查看设备当前连接的无线联机 WiFi 所对应的路由器地址。例:以下图片中路由器地址为192.168.1.1, 相机内选择手动设置IP地址,前三位192.168.1与路由器地址一致,最后一位可以设置为较不常用的,如153,即手动输入的IP地址为192.168.1.153。此时即可进行无线联机配对后联机拍摄。

富士相机

问题1:设备在向相机供电,导致设备待机时长大幅减少。
机型:所有。
联机类型:有线。
解决办法:相机内将「USB供电/设置」设置为「电源关闭/通信开启」,如右图所示。

问题2:通过USB数据线连接,iPad或iPhone无法检测到相机,导致无法联机成功。
机型:富士X-T5、X-H2、X-H2s等。
联机类型:有线。
解决办法:富士相机与移动设备联机时,受硬件设计及设备间协议兼容特性影响,相机默认优先作为供电主设备,移动设备默认检测为从设备,从而触发相机给移动设备充电的情况。该现象源于硬件层面的固有兼容逻辑,暂不支持手动调整。