Question 1

如何安装像素蛋糕？

Accepted Answer

Mac端1、进入像素蛋糕官网软件下载界面，选择「Mac 客户端」，根据电脑芯片类型下载Intel芯片版或苹果M芯片版，通常情况下，直接点击「立即下载」按钮即可。2、下载完成后打开，双击像素蛋糕图标进入安装程序。3、安装完毕后将自动打开像素蛋糕。如无法打开，可在「访达 → 应用程序」中找到像素蛋糕，双击打开即可。4、若提示「无法打开像素蛋糕」，可先点击「好」，随后进入「设置 → 隐私与安全性」 ，点…

Question 2

如何更新软件版本？

Accepted Answer

Windows端&Mac端方法一：软件内更新具体操作步骤：软件内右上角进入个人中心 → 关于我们 → 检查更新。（较新的版本进入个人中心页面也可直接点击「检测更新」。）方法二：官网下载更新进入官网软件下载页面，根据您的电脑系统选择Mac或是Windows对应版本下载。特别提醒：如您使用Mac，请先确认电脑芯片版本后下载正确的软件版本，如软件版本选择错误，可能会导致软件无法成功安装或是性能降低。iP…

Question 3

更新完后，为什么打开依然是旧版本？

Accepted Answer

Mac端可能是安装时选择了「保留两者」，则电脑内同时存在新旧两个版本的软件图标，启动时选择了旧版本。解决办法：访达内搜索像素蛋糕，查看是否有「像素蛋糕」、「像素蛋糕2」等软件图标，是的话，重新打开最新版本（通常是尾缀数字最大的那个），如旧版本确认不再使用可以将其删除，后续安装时选择「替换」，以确保后续不再出现打开旧版本软件的情况。Windows端可能是安装时更换了存储路径，旧版本还存在电脑中，同时…

Question 4

图片无法成功导入应如何处理？

Accepted Answer

情况一：提示「像素蛋糕暂时无法打开此文件」出现该问题可能的原因导入的图片格式非以下四种：RAW、JPG/JPEG、PNG 、TIFF；软件版本过低。解决方法重新导入格式为RAW、JPG/JPEG、PNG 、TIFF的图片；更新软件到最新版本，更新方法详见：如何更新软件版本？情况二：提示「像素蛋糕暂时无法支持此图片尺寸」像素蛋糕目前支持导入的图片尺寸不超过12000*12000，请检查图片尺寸是否超…

Question 5

如何查询项目扣费明细？

Accepted Answer

Windows端&Mac端软件内右上角进入「个人中心」，选择「导出明细」进入。进入后，左上角选择需要查询的时间范围（默认查询时间为近1个月内）后即可查看每个项目的扣费明细。说明：如实际计费张数<任务张数，则表示该项目内有图片先前已导出，此次导出属于重复导出，不会重复扣费。iPad端APP内右上角进入「个人中心」，选择「导出明细」进入。进入后，左上角选择需要查询的时间范围（默认查询时间为近1个月内）…

Question 6

像素蛋糕最低以及推荐配置？

Accepted Answer

看软件配置时，很多人最容易犯的错就是只看“能不能打开”，不看“能不能顺畅工作”。最低配置通常解决的是可运行，推荐配置解决的才是日常高频使用时会不会卡、会不会掉速度、会不会影响批量处理和导出稳定性。如果你的使用场景只是偶尔试用、少量修图，最低配置可能足够让你先跑起来；但如果你每天都在处理大量人像、婚礼、形象照，真正影响体验的通常是内存余量、显卡能力、磁盘读写和整机稳定性。也就是说，配置不是为了“装上…

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